Retour
Bij ontvangst van een beschadigd product, verzoeken wij u een foto van het product te maken, dit formulier in te vullen en naar ons te verzenden. Wij garanderen dat wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen of het product in een volgende bestelling verzenden. Verzendkosten worden niet terugbetaald!
Heeft u het verkeerde product besteld en wilt u het retourneren? Dat kan! Binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen kunt u deze retourneren door ze te sturen naar Adrianastraat 15, 1975EZ IJmuiden, Honeyplus.nl. Wij accepteren alleen ongeopende verpakkingen. Na ontvangst van de goederen zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen of het product omruilen voor het gewenste product. Verzendkosten zijn in dit geval voor rekening van de koper.
Klachtenprocedure
Wij raden u aan om klachten eerst bij ons te melden via info@honeyplus.nl.
Als dit niet tot een oplossing leidt, kunt u uw geschil aanmelden voor mediation via Stichting WebwinkelKeur.
Vanaf 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU hun klachten ook indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie.
Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, kunt u uw klacht indienen via de Europese Unie.